يمكنك تغيير موعدك من خلال حسابك → “حجوزاتي” ← اختر الموعد ← تعديل. إذا كان الموعد بعد أقل من 12 ساعة، يرجى التواصل مع الدعم.

تأكد من رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، ثم تحقق من البريد المزعج (spam). إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر واتساب.

قم بزيارة صفحة “سياسة الاسترجاع” واتبع الخطوات، أو أرسل تذكرة بطلب استرداد وسنقوم بالتحقق خلال 48 ساعة.

لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه، لكن يمكنك رفض الاستلام واسترداد المبلغ (باستثناء رسوم الشحن).

ستظهر بيانات التواصل مع العيادة أو رقم الطبيب في رسالة التأكيد. يمكنك أيضاً الدردشة عبر التطبيق.

يتم تحديث الحالة تلقائياً لحظة قبول الطلب، التجهيز، الشحن، والتسليم. يمكنك تتبع الطلب من حسابك.